| FAQ よくある質問 |
| Q1 メールソフトで正確にアカウントとパスワードを指定してもサーバに接続できません |
⇒一般のメールソフトから接続する場合の設定として、アカウント名にメールアドレスを指定する必要があります。
設定方法はこちらをご覧下さい。 |
| Q2 オリジナルプランを利用する場合、他社で取得したドメインは使用できますか？ |
⇒出来ます。条件としてはお客様にてDNS等の設定を行って頂く必要があります。又、サーバプランも同様です。
他社ドメインでのお申込についてはメールにてご連絡下さい。 |
| Q3 ドメインを登録した際、個人情報が公開されないように出来ますか？ |
| ⇒出来ます。匿名Whoisサービスをご利用頂く事で、Whois情報が匿名で表示されるようになります。（有料、年間400円） |
| Q4 SSLで接続したいのですが可能ですか？ |
⇒可能です。Webメールは勿論、一般のメールソフトもSSLの設定を行えば接続可能です。設定方法につきましては
こちらをご覧下さい。 |
| Q5 SSL接続で送信したメールは、受取る側で開封されるまで暗号化されますか？ |
⇒いいえ。SSL接続による暗号化はあくまでサーバとクライアント間の通信を暗号化するものです。この暗号化により
メールソフト〜サーバ間のアカウントやパスワード等の情報を保護します。もちろんこのサーバ〜クライアント間の
通信中は内容も暗号化されますが、それ以降の経路はそれぞれの環境によります。メールの内容自体を暗号化する為
には個人のデジタル証明書やPGPなどによって文書自体を暗号化する必要があります。 |
| Q6 E-Sender.netで扱っていないドメインを使いたいのですが？ |
⇒全く新しいドメインと言う事であれば、オリジナル・サーバプランにて新規に登録可能です。
⇒現在ご自身で所有されているドメインの場合はDNS情報の設定を変えることで使用可能です。詳しくはお問合せ下さい。
⇒料金ページに無いTLDであっても、登録代行を承ります。TLD登録条項等も確認しますのでお問合せ下さい。 |
| Q7 Webメールのパスワードがわかりません |
| ⇒popサーバに接続する際のパスワードと同じです。変更をしない限り、お申込時入力したパスワードとなります。 |
| Q8 メールボックスが容量オーバーになった場合はどうなりますか？ |
⇒容量を超えてしまった場合、サーバ側でメールの受信が出来なくなります。Web上で容量を確認できますので、
もし、超えそうになっている場合、不要なメールを削除する等の対策をとってください。 |
| Q9 契約更新はどのようにしたらいいのでしょう？ |
| ⇒ご利用期限の1ヶ月前に更新の案内メールを送信しています。メールの内容をご確認の上お手続きを行ってください。 |
| Q10 メールアドレスはいつから使えるようになりますか？ |
⇒本登録処理が完了次第すぐにご利用が可能です。本登録はお申込後送信されるメールにURLが記載されています。
このURLをクリックすることでご利用が可能な状態となります。 |
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その他、随時更新していきます。
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