有料メールアドレスイーセンダードットネット

原　因：
ドメイン更新処理の際、弊社とレジストラ間の処理に不具合が発生し、mail-to.beのドメイン自体が使用不能な
状態となっております。現在復旧に向けてレジストラとの調整を行っておりますが、完全に復旧するまでには
一週間程度の期間が見込まれます。
　この間、現在のメールアドレスが使用出来ない状態となってしまいますので、mail-to.beをご利用中の
お客様に限り、弊社別ドメインにて臨時アドレスを作成させて頂きたく思いますので、誠にお手数ではござい
ますが、ご希望の方は弊社までご連絡を頂けますと幸いです。

⇒レジストラとの調整が予想よりスムーズに進行し、現時点において送受信が可能な状態となっております。ただ、お客様によってはDNS情報が完全に伝播するまでの期間、接続出来ない事もございますが、最長で48時間以内にはご利用可能な状態となります。

■2007/02/16 01:21復旧しました

期　間：　2007年02月15日19:00頃～23:50頃

事　象：　回線障害

原　因：　上位回線業者の接続障害

■2006/09/11 13:00 復旧しました

期　間：　2006年09月10日16:00頃～09月11日12:30頃

事　象：　接続障害

原　因：　ネットワーク機器障害

対　策：　09/11 23:30より緊急メンテナンスを行います。

この度の障害により、多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫びを申し上げますと共に、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程を賜ります様お願い申し上げます。

■2006/09/01 02:15 復旧しました

期　間：　2006年08月29日19:00頃～08月31日23:00頃

事　象：　長時間サーバへの接続が出来ない状態となっておりました

原　因：　当サービスで扱うドメイン上のランダムなアカウントに対して長時間・継続的に膨大なスパムメール
　　　　　　が発信され、サーバが不安定な状態となっておりました。やむを得ずサーバを一時停止しDNS
　　　　　　レコードの調整を行った為、長時間サーバに接続できない状態が発生してしまいました。

対　策：　今回スパムに使用されたホストについて一定のIPアドレスを対象にDNSレベルでのアクセス制限
　　　　　　を行いました。又、独自RBLの再構築を行いました。万一、この対策により接続できない等の問題
　　　　　　が発生している場合がございましたら、誠に申し訳ありませんがご連絡を頂けますと幸いです。
尚、障害中のメールデータにつきましては、セカンダリサーバより再送処理を行っております。
　　　　　　一部受信拒否のデータも含まれている可能性がございますが、ご理解の程を賜りたく何卒宜しく
お願い申し上げます。

■2005/12/05 22:50 復旧しました

期　間：　2005年12月05日18:40頃～12月05日22：50

事　象：　Webサーバへの接続が非常に不安定な状態となっておりました

原　因：　調査中

対　策：　現在根本的な原因を調査中です。応急的な処置として、Webサーバのチューニングを行い、パフォ
　　　　　　ーマンスの監視を続けております。明確な原因が分かり次第再度こちらでご報告させて頂きます。

■2005/08/17 23:30 復旧しました

期　間：　2005年08月16日8:15頃～8月17日21：40（DNS及びメールサーバのログより確認）

事　象：　fw10.cc、mx1.lvの一部のユーザ様において、サーバに接続が出来ない状態が発生しました。

原　因：　DNSの障害により当該ドメインの名前解決が不能となり、サーバへの接続が出来ない状態でした。

対　策：　現在においてもメールサーバの監視プログラム（別サーバ機設置）は正常に動作しておりますが、
　　　　　　 IPべースにて稼動状態を監視していた為、名前解決の障害を検出する事が出来ませんでした。
　　　　　　キャッシュのタイミングも関係しますので、DNS動作自体を監視するプログラムを作成致します。
　　　　　　設置予定は8月22日、それまでの期間は現状のシステムによりドメインベースの監視を行います。

一般第二種電気通信事業者届出番号：A-16-8103

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