イーセンダードットネット » 障害情報

障害情報　2008/01/15

サポート担当 — Mon, 14 Jan 2008 23:30:52 +0000

期　間：　2008年01月15日07:30頃～09:00頃
事　象：　回線障害
原　因：　上位回線業者の接続障害
状　態：　2008/01/15 09:15 復旧
障害中は予備回線にて運用しておりましたが、今現在通常回線への切り替えが完了しております。

障害情報　2007/12/15

サポート担当 — Sat, 15 Dec 2007 06:10:14 +0000

期　間：　2007年12月14日12:00頃～2007年06月20日 14:00
事　象：　当SMTPサーバを介したメール送信が不安定
原　因：　ファイアウォールの障害。当SMTPサーバを介した送信が非常に不安定な状態となっておりました。
状　態：　2007/12/15 14:00　復旧
⇒障害の復旧作業を行い、2007/12/15 14:00現在、平常通りの送受信が可能となっております。

この度の障害により、多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫びを申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧の程を賜ります様お願い申し上げます。

障害情報　2007/06/13

サポート担当 — Fri, 22 Jun 2007 16:06:43 +0000

期　間：　2007年06月13日頃～2007年06月20日 4:50
事　象：　mail-to.beにおける送受信不能
原　因：
ドメイン更新処理の際、弊社とレジストラ間の手続きに不具合があり、mail-to.beのドメイン自体が使用不能な状態となっております。現在復旧に向けてレジストラとの調整を行っておりますが、完全に復旧するまでには一週間程度の期間が見込まれます。
　この間、現在のメールアドレスが使用出来ない状態となってしまいますので、mail-to.beをご利用中のお客様に限り、弊社別ドメインにて臨時アドレスを作成させて頂きたく思いますので、誠にお手数ではございますが、ご希望の方は弊社までご連絡を頂けますと幸いです。
状　態：　2007/06/20 04:50　復旧
レジストラとの調整が予想よりスムーズに進行し、現時点において送受信が可能な状態となっております。ただ、お客様によってはDNS情報が完全に伝播するまでの期間、接続出来ない事もございますが、最長で48時間以内にはご利用可能な状態となります。

障害情報　2007/02/15

サポート担当 — Thu, 15 Feb 2007 11:30:04 +0000

期　間：　2007年02月15日19:00頃～23:50頃
事　象：　回線障害
原　因：　上位回線業者の接続障害
状　態：　2007/02/16 01:21復旧

この度の障害により、多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫びを申し上げますと共に、今後より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程を賜ります様お願い申し上げます。

障害情報　2006/09/11

サポート担当 — Sun, 10 Sep 2006 12:02:31 +0000

期　間：　2006年09月10日16:00頃～09月11日12:30頃
事　象：　接続障害
原　因：　ネットワーク機器障害
対　策：　09/11 23:30より緊急メンテナンスを行います。
状　態：　2006/09/11 13:00 復旧

障害情報　2006/09/01

サポート担当 — Tue, 29 Aug 2006 16:30:35 +0000

期　間：　2006年08月29日19:00頃～08月31日23:00頃
事　象：　長時間サーバへの接続が出来ない状態となっておりました
原　因：　当サービスで扱うドメイン上のランダムなアカウントに対して長時間・継続的に膨大なスパムメール
　　　　　　が発信され、サーバが不安定な状態となっておりました。やむを得ずサーバを一時停止しDNS
　　　　　　レコードの調整を行った為、長時間サーバに接続できない状態が発生してしまいました。
状　態：　2006/09/01 02:15 復旧

尚、障害中のメールデータにつきましては、セカンダリサーバより再送処理を行っております。
一部受信拒否のデータも含まれている可能性がございますが、ご理解の程を賜りたく何卒宜しくお願い申し上げます。

障害情報　2005/12/05

サポート担当 — Mon, 05 Dec 2005 10:30:23 +0000

日　時：　2005年12月05日18:40頃～12月05日22：50
事　象：　Webサーバへの接続が非常に不安定な状態となっておりました
原　因：　調査中
状　態：　2005/12/05 22:50 復旧

障害情報　2005/08/16

サポート担当 — Mon, 15 Aug 2005 23:30:07 +0000

日　時：　2005年08月16日8:15頃～8月17日21：40
事　象：　fw10.cc、mx1.lvの一部のユーザ様において、サーバに接続が出来ない状態が発生しました。
原　因：　DNSの障害によるメールサーバへの接続不能。
状　態：　2005/08/17 23:30復旧

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